Secrétaire médical-e

Description

Notre formation de secrétaire médical(e) vous forme à assister les médecins, les responsables et le personnel du secteur médical pour assurer la gestion relationnelle et administrative d’un secrétariat médical. Vous savez écouter, orienter et rassurer les patients, y compris dans des situations délicates et, vous avez le sens de la discrétion car vous êtes tenu(e) au secret professionnel. Vous maîtrisez la terminologie médicale et faites preuve de rigueur dans le suivi des dossiers.

Dans le cadre de notre formation pour devenir secrétaire médical(e) à Genève (près de Lausanne), vous serez amené(e) à compléter ou à acquérir de nouvelles compétences telles que le sens de l’organisation, du relationnel, de l’écoute et une certaine capacité d’adaptation. Ces éléments sont essentiels pour mener à bien toutes les missions qui vous seront confiées en tant que secrétaire médical(e).

Objectif de l’apprentissage :

• Acquérir les compétences nécessaires et perfectionner les techniques professionnelles pour assurer la gestion relationnelle et administrative d’un secrétariat médical
• Assimiler la terminologie médicale
• Connaître la spécificité du secteur (organisation, structure, système de financement et déontologie)
• Assimiler les caractéristiques des assurances maladies et des structures tarifaires

Le diplôme délivré vous permet d’exercer auprès :

• Cabinets de médecin
• Établissement de soins
• Clinique privée
• Cabinets paramédicaux
• Hôpital
• EMS

Les principales missions  :

• L’accueil des patients (en direct et téléphonique)
• La planification des consultations (prise de rendez-vous)
• La gestion des dossiers médicaux (frappe, classement…)
• Les relations avec les services médico-techniques ou hospitaliers

Contenu du programme 

Module 1 > Culture médicale & Santé

• Connaissance de l’environnement médical
• Apprentissage de la prise de note
• Législation médicale Suisse
• Compréhension de l’orthographe et du vocabulaire médical
• Terminologie médicale
• Anatomie
• Pharmacologie
• Pathologies
• Application et respect des règles d’hygiène
• Module 2 > Répartitions des frais médicaux entre les différents acteurs de la santé
• Gestion des honoraires
• Suivi des encaissements
• Facturation
• Compréhension du système de tarification
• Module 3 > Français
• Module 4 > Techniques de gestion administrative du cabinet ou du service de soins
• Techniques d’organisation et gestion du cabinet médical
• Méthodes administratives et bureautiques (Gestion du temps, planification, création, classement et archivage des courriers et dossiers patients, organisation d’un événement, transmission d’informations)
• Module 5 > Suivi administratif du patient
• Prise en charge administrative du patient (création et gestion du dossier médical, gestion des formulaires médicaux, gestion de l’hospitalisation, des examens complémentaires)
• Module 6 > Accueil & information du patient
• Communication écrite et orale au cabinet médical
• Communication d’information et d’explication aux patients (modalités ou lieux des prescriptions ou des examens complémentaires, organisation des visites et des consultations, gestion des appels et demandes spécifiques des patients ; explication sur les prises en charge des frais médicaux)
• Module 7 > Travaux de mémoire et exposé au métier de Secrétaire médical-e
• Module 8 > Immersion professionnelle auprès d’une structure médicale (optionnel)
• Cabinet de médecin
• Hôpital
• Clinique privée
• Cabinets paramédicaux