Gardien-ne d’immeuble / Concierge d’immeuble

BUT DE LA FORMATION

  • Acquérir les compétences du métier de Gardien-ne d’immeuble – Concierge d’immeuble

Le gardien d’immeuble sera capable d’assurer les différentes activités relevant des grandes fonctions suivantes :

  • Le nettoyage et l’entretient des communs
  • La surveillance technique et la petite maintenance
  • Les interventions en situation d’urgence (sécurité incendie, défibrillateur, secourisme…)
  • La gestion des entrées et des sorties des surfaces libres
  • La gestion administrative (tenue de différents outils d’information, gestion locative…)
  • La gestion de la communication dans l’immeuble (gestion des conflits, animation du lien social, relation «client»…)
  • La gestion des services collectifs innovants (services à la personne par exemple)

OBJECTIF DE L’ACTION DE FORMATION

Le gardien d’immeuble est appelé à gérer les demandes des résidents de la copropriété dont il a la charge. Sa principale mission est de contribuer à assurer la qualité de vie des habitants dans leur résidence. Il fait respecter le règlement de la copropriété.

Il lui incombe plusieurs responsabilités dont notamment l’entretien des parties communes, la maintenance technique, la distribution du courrier dans les boîtes aux lettres, la réception des colis en cas d’absence du destinataire, l’accueil des visiteurs, l’application des règles de sécurité, la sortie des poubelles et la surveillance générale…

Enfin, il faut savoir se rendre disponible auprès des résidents tout en restant discret.

Maillon fondamental dans la gestion de proximité, il joue également un rôle d’accompagnement social : il peut repérer certains problèmes et orienter les personnes en difficulté vers les services compétents. Par ailleurs, il peut être amené à intervenir en cas de conflit de voisinage.

On lui enseignera la gestion locative (Être en mesure de faire et expliquer la gestion locative courante (bail, état des lieux, quittance de loyers…)) et la surveillance technique des bâtiments.

Il aura également un enseignement général en français et un enseignement professionnel : Economie, gestion, biologie appliquée, technologie, communication, hygiène, vie sociale et professionnelle, sécurité et sciences médico-sociales.

L’examen final est réussi si :

Le stagiaire obtient une moyenne de 4 en additionnant les deux domaines d’évaluation des pratiques professionnelles et des connaissances professionnelles

TYPE DE FORMATION

Conciergerie - Gardiennage

LIEU

En centre de formation
Rue du Léman 6
1201 Genève

ECOLAGE

Cours : 1774 Frs

DURÉE & HORAIRES
  • Durée de l’apprentissage : 114′ heures
  • En journée du lundi au vendredi de 8’30 à 16’30 du 21.01.19 au 30.01.19
  • Puis 1 jour / semaine pendant 58’heures

 

PUBLIC CIBLE

L'apprentissage et ouvert à tous les publics
Adulte en situation d'emploi ou en recherche d'emploi souhaitant excercer dans le métier
Personne désireuse de renforcer ou compléter ou acquérir des nouvelles compétences

Détails

CRITÈRES D'ADMISSIONS

Niveau B1 en Français

ECOLAGE

Cours : 1774 Frs

TITRE

Diplôme
Gardien-ne d’immeuble - Concierge d’immeuble

EFFECTIF

L’Effectif maximum est selon la capacité de la classe : 12 personnes

SALAIRE

L'apprenant-e en formation ne touche pas de salaire

Plan de formation

    • L’immeuble et le logement
    • Les déchets et le traitement des déchets
    • Les techniques de nettoyage
    • La maintenance
    • Hygiène et sécurité
    • La gestion locative (réaliser des opérations élémentaires de gestion locative)
    • Communication professionnelle
    • Donner des informations, des explications et recommandations d’ordre technique aux clients
      • Dialoguer, animer et négocier
      • Rendre compte des opérations effectuées ou des informations collectées
      • Produire et transmettre un message oral, écrit ou télématique

    • Biologie appliquée
    • Microbes et transformation des déchets
    • Pollutions
    • Physique et chimie de l’eau
    • Corrosion
    • Produits à risques et solvants

    • Démographie et socio économie
    • Droit du travail
    • Institution
    • Urbanisation
    • Exclusions sociales
    • La protection sanitaire et sociale
    • Le logement social

    • Les points de vigilance
    • La prévention des accidents
    • Les comportements à éviter